Selon quelle méthode conduire une crise médiatique en sept phases clés : le guide détaillé pensé pour les chefs d'entreprise Aucune entreprise ne s'avère protégée d'une polémique publique. Scandale RH, rumeur virale, défaillance produit, témoignage choc... Les déclencheurs sont multiples et la soudaineté avec laquelle une polémique